Feb 04 2010
Die schärfsten Ideen nützen nichts, wenn sie lauwarm serviert werden. Und was tun, wenn die Trauben zu hoch hängen? Mit dem Marketing-Gewürzregal bringen Sie ihre Kunden im Nu auf den richtigen Geschmack. Entstanden sind die Beiträge im Advent 2009. Heide Liebmann rief zur Blogparade und bat, Süßes und Saures unter dem Marketing-Askpekt zu beleuchten. Das aromatische Ergebnis können Sie als eBook hier downloaden.
Jan 12 2010
Gute Vorsätze zum neuen Jahr? Sie sind wie Schneeflocken. Man kann sie nicht halten. Erfrischend beständig präsentiert sich dagegen das Handbuch Kundennutzen. Insgesamt 39 Best Practice-Beispiele für erfolgreiches Vermarkten und Verkaufen. Gebündeltes Wissen, Erfahrungsberichte und Checklisten aus Beiträgen für die Blogparade bei PR-Doktor – Das Kommunikationsblog. Mir hat es Spaß gemacht, daran mit zu schreiben.
Das Handbuch Kundennutzen (1 MB) jetzt kostenlos downloaden.
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Nov 20 2009
Was ist Kundennutzen? Gute Qualität, Lieferservice? Wo hört Selbstverständliches auf und wo beginnt Mehrwert?
Und vor allem: Wie kommt der Nutzen beim Kunden richtig an?
Die erste Frage, die ich mir vor jedem Text aufs Neue stelle: Warum soll der Kunde ausgerechnet diesen Wein kaufen? Weil er gut schmeckt … aus einer seltenen Sorte gekeltert wurde … Goldmedaillen gewonnen hat. Das allein überzeugt nicht, oder? Kann es gar nicht.
Weil es d e n Nutzen nicht gibt. Kunden sind mit vielen Motiven unterwegs. Damit sie den gewünschten Kurs einschlagen, sollte man sie abholen.
Der Hobbykoch stöbert nach passenden Rezepten, den Technikfreak fesseln Details aus dem Keller, den Naturfreund entzücken neueste biodynamische Methoden usw.. Bei einem Verkaufsgespräch im Geschäft kann man mit wenigen geschickten Fragen herausfinden, was dem Kunden wichtig ist. Für einen Newsletter- oder Katalogtext müssen dagegen verschiedene Nutzen in einem Text verpackt werden. Je größer die angepeilte Zielgruppe, desto mehr relevante Details. Aus welchen unterschiedlichen Motiven Kunden kaufen, hat Roland Kopp-Wichmann gut beleuchtet in seinem Persönlichkeitsblog.
Ich habe mir mal Gedanken gemacht, auf welchen Wegen man einen Nutzen zum Kunden transportieren kann – Weiterlesen »
Nov 19 2009
kenne ich leider auch nicht. Insider munkeln, sie haben keins. Nichtsdestotrotz pflegen ihre Hoheiten strengstes Stillschweigen darüber, ob sie im Trester baden, Sauvignon durch die Haare spülen oder sich mit Merlotschaum abschrubben. Kein Kommentar dazu, ob Cremen und Peelen mit Traubenkernen der Grund für das strahlende Äußere ist. Jetzt ist Schluss mit der Geheimniskrämerei. In dieser Woche rief Texterella auf zur Blogparade mit den besten Beauty-Tipps. Grund genug, mal hinter die königliche Schönheitsfassade zu blicken. Für einen Royal TS plauderte eine Kammerzofe über die pompöse Wirkung von Wein. Weiterlesen »
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