WEINWORTE

Gute Vorsätze zum neuen Jahr? Sie sind wie Schneeflocken. Man kann sie nicht halten. Erfrischend beständig präsentiert sich dagegen das Handbuch Kundennutzen. Insgesamt 39 Best Practice-Beispiele für erfolgreiches Vermarkten und Verkaufen. Gebündeltes Wissen, Erfahrungsberichte und Checklisten aus Beiträgen für die Blogparade bei PR-Doktor – Das

Was ist Kundennutzen? Gute Qualität, Lieferservice? Wo hört Selbstverständliches auf und wo beginnt Mehrwert? Und vor allem: Wie kommt der Nutzen beim Kunden richtig an? Die erste Frage, die ich mir vor jedem Text aufs Neue stelle: Warum soll der Kunde ausgerechnet diesen Wein kaufen?