WeinWorte

Gute Vorsätze zum neuen Jahr? Sie sind wie Schneeflocken. Man kann sie nicht halten. Erfrischend beständig präsentiert sich dagegen das Handbuch Kundennutzen. Insgesamt 39 Best Practice-Beispiele für erfolgreiches Vermarkten und Verkaufen. Gebündeltes Wissen, Erfahrungsberichte und Checklisten aus Beiträgen für die Blogparade bei PR-Doktor – Das Kommunikationsblog. Mir hat es Spaß gemacht, daran mit zu schreiben.

Das Handbuch Kundennutzen (1 MB) jetzt kostenlos downloaden.

Tags: Blogparade, eBook, Kommunikation, Kundennutzen, Marketing, PR-Doktor, verkaufen, Wein, Weinwerbetext

Was ist Kundennutzen? Gute Qualität, Lieferservice? Wo hört Selbstverständliches auf und wo beginnt Mehrwert?
Und vor allem: Wie kommt der Nutzen beim Kunden richtig an?
Die erste Frage, die ich mir vor jedem Text aufs Neue stelle: Warum soll der Kunde ausgerechnet diesen Wein kaufen? Weil er gut schmeckt … aus einer seltenen Sorte gekeltert wurde … Goldmedaillen gewonnen hat. Das allein überzeugt nicht, oder? Kann es gar nicht.
Weil es d e n Nutzen nicht gibt. Kunden sind mit vielen Motiven unterwegs. Damit sie den gewünschten Kurs einschlagen, sollte man sie abholen.
Der Hobbykoch stöbert nach passenden Rezepten, den Technikfreak fesseln Details aus dem Keller, den Naturfreund entzücken neueste biodynamische Methoden usw.. Bei einem Verkaufsgespräch im Geschäft kann man mit wenigen geschickten Fragen herausfinden, was dem Kunden wichtig ist. Für einen Newsletter- oder Katalogtext müssen dagegen verschiedene Nutzen in einem Text verpackt werden. Je größer die angepeilte Zielgruppe, desto mehr relevante Details. Aus welchen unterschiedlichen Motiven Kunden kaufen, hat Roland Kopp-Wichmann gut beleuchtet in seinem Persönlichkeitsblog.
Ich habe mir mal Gedanken gemacht, auf welchen Wegen man einen Nutzen zum Kunden transportieren kann – Weiterlesen »

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